برای رفاه حال مشتریان و ایجاد اطمینان خاطر از خرید اینترنتی امکان بازگشت سفارشات با شرایط ذیل فراهم میباشد.
- ضمانت بازگشت هفت روزه ( انصراف از خرید )
این ضمانت برای بازگشت سفارشاتی خواهد بود که به هر دلیلی از خرید آن منصرف شده اید و باید کالا با همان شرایط اولیه از نظر بسته بندی و پلمپ عودت داده شود . هزینه عودت به عهده خریدار میباشد و هنگام واریز وجه توسط فروشگاه از مبلغ کل سفارش کسر میگردد. اگر سفارش در شرایط " ارسال رایگان " ارسال شده باشد هزینه ارسال آن از مبلغ کل سفارش کسر میگردد.
- ضمانت بازگشت هفت روزه ( ایراد فیزیکی یا مغایرت )
در صورتیکه سفارش شما به اشتباه توسط فروشگاه ارسال شده باشد و یا دچار آسیب و صدمه فیزیکی باشد قبل از پایان مهلت هفت روزه برای ما ارسال نمایید در نظر داشته باشید که تمامی متعلقات مربوط به یک کالا که داخل بسته بندی میباشد میبایست بهمراه آن عودت داده شود. همچنین هزینه عودت در ابتدا توسط خریدار پرداخت می شود و پس از تحویل کالا به فروشگاه و تایید کارشناسان مبلغ هزینه بهمراه وجه پرداختی بابت سفارش یکجا برای خریدار واریز می گردد برای این منظور ارسال رسید معتبر توسط خریدار الزامی میباشد. اگر کالای خریداری شده دارای گارانتی شرکتی باشد و دچار آسیب فیزیکی است مسئولیت آن به عهده شرکت خدمات دهنده خواهد بود.در نظر داشته باشید اگر کالا دارای آسیی فیزیکی میباشد آنرا حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت به پشتیبانی سایت اطلاع دهید در غیر اینصورت مسئولیتی بابت بازگشت سفارش متوجه فروشگاه نخواهد شد. همچنین قبل از ارسال کالا حتما با پشتیبانی فروشگاه هماهنگی های لازم را صورت دهید و از ارسال کالا بدون هماهنگی جدا خودداری بفرمایید. اگر درخواست بازگرداندن کالا به دلیل ارسال کالای اشتباه توسط فروشگاه میباشد کالا میبایست با همان بسته بندی و پلمپ اولیه و بهمراه همه متعلقات مربوط به آن عودت داده شود.